Fragen
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Buzzer
Ich habe folgende Frage zur Garantie des Geräts: Bekommen man einen Kaufbeleg/ einen Garantieschein automatisch zugeschickt, wenn man das Gerät behält? Ich finde dazu nirgends eine Info, wie das mit der Garantie genau läuft, immer nur, dass es Garantie gibt...
Mich würd mal interessieren ob es auch einen passenden Bügeltisch fürs Perfect Care gibt. Ich habe die Dampfstation jetzt immer auf dem Boden stehen weil sie mir auf dem Bügeltisch zuviel Platz wegnimmt. Oder gibt es Tische, die ihr empfehlen könnt?? Vielen Dank!!!
Bitte wende Dich für diese Frage an Philips direkt. Hier sind die Kontaktdaten: 0800 000 7520 (kostenfrei) Montag – Freitag 08:00 – 20:00 Uhr Samstags 09:00 – 18:00 Uhr Support Forum: www.supportforum.philips.com/en/forum.php Dort kann Dir bestimmt geholfen werden.
Wollte gerne meine Rezension auf amazon schreiben. geht aber leider nicht, da ich noch nichts da gekauft habe. Sorry bin aber mit der Dampfbügelstation sehr zufriefen und habe in meinem Bekanntenkreis viel Werbung gemacht!
Du hast Recht Du müsstest bei amazon.de angemeldet sein. Es wäre trotzdem schön, wenn Du uns Deine Rezension auf unzerknittert.de postest und vielleicht auf Deinem eigenen Blog oder Facebookseite Deine Erfahrungen teilst.
Hallo, ich erhalte immer Mails von Buzzer das ich buzzen soll. Muß ich dort auch noch etwas berichten? Auf Buzzer.biz? Ich habe nun bereits auf Ciao, Dooyoo, Amazon usw. berichtet und eben hier. LG
Ich glaube du meinst die BuzzMail, die gestern rausgeschickt wurde, oder? Diese BuzzMails sind an alle Buzzer gerichtet und erhalten deshalb viele verschiedene Informationen, die nicht alle auf Dich zutreffen müssen. Da wir nicht genau wissen können, auf welchen Buzzer welche Informationen zutreffen bzw. ihn interessieren, bitten wir Dich die Buzz-Aufforderung einfach zu ignorieren, wenn Du schon fleissig am Buzzen bist.
Wie sieht es denn mit der Garantie aus, wenn man die Bügelstation behalten will?
Die Produkte verfügen über 2 Jahre weltweite Produkt- und 30 Tage Geld zurück Garantien.
hallo, ich möchte die bügelstation definitv NICHT behalten und nutze es auch nicht weiter. deshalb möchte ich es gern jetzt schon zurückschicken. bitte schickt mir doch eine mail mit einem rücksendeschein. danke
Bitte schicke eine E-Mail an info@buzzer.biz mit diesem Anliegen, dann können wir alles Erforderliche in die Wege leiten.
Ich habe mich bislang noch mit einer Rezension zurückgehalten, aus dem Grund das bei mir nicht alles reibungslos läuft:
Wiedermal sitze ich in der Bedienungsanleitung und überlege was ich falsch mache: Jedes Mal wenn ich das Bügeleisen (ich teste das 9230) anmache, läuft Wasser aus dem Easy-De-Calc-Verschluss. Beim Aufheizen kommt soviel Wasser und Dampf, dass ich ein ganzes Geschirrtuch anschließend klatschnass habe. Ich habe dann anschließend trotzdem gebügelt - das geht soweit ganz einfach und auch so wie ich mir das vorgestellt habe. nur der Easy-de-Calc-Verschluss lässt sich von mir nicht einen Millimeter vor oder zurückbewegen - der sitzt so fest, so dass ich meinen Mann schon fragen wollte, ob er den lösen kann - aber vielleicht bricht der dann auch ab??? Auf jeden Fall war das gerade wieder nicht schön, dass mein ganzer Tisch nass war....Was kann ich nur machen???
Liebe anke8226, was Du machen kannst ist, Dich bei der Phillips Kundenbetreuung zu melden. Ich kann Dir in diesem Fall leider nicht weiterhelfen, aber ich bin mir sicher, dass man Dir dort kompetent weiterhelfen kann: 0800 000 7520 (kostenfrei) Montag – Freitag 08:00 – 20:00 Uhr Samstags 09:00 – 18:00 Uhr Support Forum: www.supportforum.philips.com/en/forum.php Bis buzz, Lea
Wenn am Schluss einer der Buzzer seine Dampfstation nicht behalten möchte, könnte man sie dann evtl. zusätzlich zum eigenen Gerät zu dem gleichen reduzierten Preis erwerben?
Ich denke leider nicht, dass das möglich ist. Bei persönlichen Absprachen stecken wir natürlich nicht drin, aber offiziell diesen Tausch antzubieten würde natürlich nicht den Sinn des Abkaufens erfüllen und auch rein logistisch nicht in unserem Rahmen sein. Du persönlich kannst Dein Gerät natürlich abkaufen und allen Bekannten von Dir bleibt da nur der offizielle Gang ins Geschäft oder zu Amazon. Ich hoffe, Du hast Verständnis dafür. Sollte sich daran doch noch was ändern, teilen wir das natürlich mit.
So, nach einigen, riesigen Wäschebergen, die ich - zugegebenermassen - recht zügig weggebügelt habe, war ich total hellauf begeistert. Aber bei den letzten beiden Malen hat mein Bügeleisen plötzlich aufgehört zu dampfen. Es kam weder das typische Geräusch, wenn Wasser nachgesaugt wird - oder wie man das nennt - es war auch genug Wasser drin... es kam einfach kein Dampf mehr. Nach mehrmaligem Drücken des Dampfknopfes kam dann wieder was. Aber das passierte ein paarmal und das dämpft meine Euphorie nun etwas. Könnt ihr mir bitte sagen wo das Problem liegt, oder ob ich möglicherweise was falsch mache?
Das klingt allerdings etwas merkwürdig. Leider kann ich Dir in technischen Fragen nicht weiterhelfen. Aber, wenn Du Dich an den Philips Kundenservice wendest, wird Dir bestimmt, kompetent geholfen. Hier die Kontaktdaten: Telefon: 0800 000 7520 (kostenfrei) Montag – Freitag 08:00 – 20:00 Uhr Samstags 09:00 – 18:00 Uhr Support Forum: www.supportforum.philips.com/en/forum.php
genau das gleiche Problem habe ich auch. Es kommt nach einiger Zeit zwar wieder dampf aber die "Durststrecke" dazwischen nervt langsam
Genau das ist mir beim letzten Bügeln auch aufgefallen! Hast Du da schon eine Antwort drauf erhalten bei dem Philips Kundenservice?
Hi, da das bei mir nun einige Male vorgekommen ist, habe ich mal angerufen. Ich soll nun die Dichtungen überprüfen und den Wassertank mit lauwarmem Wasser füllen und das Gerät im Uhrzeigersinn bewegen, damit sich das Wasser verteilt... ich hoffe, ich hab das richtig verstanden.. *gg* Die - sehr nette und bemühte - Dame sagt mir, dass es schonmal vorkommen kann, dass das Aufheizen des Wassers etwas dauert, aber ich empfinde das schon als recht nervig, wenn ich so lange mit dem Bügeln warten muss. Auf jeden Fall hat sie mir ne Kundennummer gegeben, falls das Problem danach immer noch auftritt, soll ich mich nochmal melden. Also schonmal ein riesengroßes Lob an den Kundenservice, das ist perfekt... da kenn ich leider ganz andere Beispiele. Schön, dass es sowas in Deutschland noch gibt, und dazu auch noch kostenfrei.. ganz großes Plus!
Ich muß viele Oberhemden meiner beiden Männer bügeln.Nach kurzer Zeit tropft der Wasserdampf durch meine Bügelauflage auf den Fußboden(Laminat).Habe es schnell gemerkt und ein Handtuch untergelegt. Nun meine Frage, welche Stärke für die Bügelauflage ist die richtige und wo kann ich diese kaufen.?
Der Philips Kundenservice wird Dir hier sicher weiterhelfen können. Falls noch Fragen offen bleiben, kannst Du Dich natürlich jederzeit gerne an uns wenden. Hier die Kontaktdetails für den Philips Kundenservice: Telefon: 0800 000 7520 (kostenfrei) Montag – Freitag 08:00 – 20:00 Uhr Samstags 09:00 – 18:00 Uhr Support Forum: www.supportforum.philips.com/en/forum.php
Bitte schreibt die Mitglieder an, dasss ie ihre eigenen Berichte verfassen sollen, ich habe leider in Einzelfällen feststellen müssen, dass mein Bericht einfach kopiert, ganz wenig abgeändert und auf ciao eingestellt wurde, so geht das ja wohl nicht!!
Zu dieser Problematik habe ich einen ausführlichen Kommentar in der Rubrik Rezensions links geschrieben. Bitte lies Dir den doch durch. Von der Maßnahme die Buzzer direkt anzuschreiben möchte ich, aus dem Grund, dass es wirklich ein Einzelfall ist, Abstand nehmen. Ich hoffe Du kannst das verstehen.
Kann ich das Wasser nach dem Bügeln im Wassertank lassen oder sollte ich das lieber ausschütten?
In der Gebrauchsanweisung wird geraten den Tank zu entleeren, bevor man die Bügelstation verstaut. Ich kann mir allerdings vorstellen, das es dem Bügeleisen nicht schadet den Behälter gefüllt zu lassen, wenn das Bügelsystem an Ort und Stelle stehen bleibt und bald wieder benutzt wird. Außerdem ist es durch den abnehmbaren Wassertank ja wirklich einfach ihn zu befüllen und wieder zu entleeren. Bis Buzz! Anne
Ich habe eine Produktseite bei Facebook eröffnet. Ist das in Ordnung? Wenn ja, wie wäre es vielleicht mit einer Seite Unzerknittert?
Das ist ja eine tolle Idee! Sicherheitshalber fragen wir nochmal bei Philips nach, ob das in Ordnung geht. Generell sollte allerdings nichts dagegen sprechen. Wir geben Dir Bescheid, sobald wir mehr wissen.
So, nun wissen wir mehr. Philips hat nichts gegen die Seite einzuwenden. Allerdings würden sie sich gerne nochmal mit Dir persönlich in Verbindung setzen, um das ein oder andere Detail zu klären. Aber sie kommen sicherlich von selbst auf Dich zu.
Nachdem ich nun schön Wäsche gesammelt habe, habe ich heute alles weggebügelt. Ich habe ca. 1,5 Stunden am Stück gebügelt und bei jedem Kleidungsstück gab es Wasserflecken, sprich Wasser ist beim Dampf getropft. Ist das normal?
Das ist natülich nicht so schön. Für diese technische Frage wende Dich noch bitte an Philips selbst. Dort kann Dir kompetent geholfen werden. Hier die Kontaktdaten: 0800 000 7520 (kostenfrei) Montag – Freitag 08:00 – 20:00 Uhr Samstags 09:00 – 18:00 Uhr Support Forum: www.supportforum.philips.com/en/forum.php
In den FAQ steht, dass man das Gerät frankiert zurücksenden muss, wenn man es nicht behalten will. Werden diese Kosten erstattet?
Ich habe mich da mal schlau gemacht: Alle Buzzer die in der AbschlussUmfrage bestätigen, dass sie das Gerät nicht behalten möchten, bekommen einen Retourschein zugesandt. Du musst die Rücksendekosten also nicht selbst tragen. Liebe Grüße und bis Buzz! Anne
Hallo Petra,
der reduzierte Preis beträgt 99 Euro für das GC9220 (249,99 Euro im Originalpreis) und 109 Euro für das GC9230 (279,99 Euro im Originalpreis).
Liebe Grüße und bis Buzz
Alina
Wenn man das Bügelsystem behalten möchte, wieviel kostet es?
Hallo liebe Buzzer, noch heute wird es eine zusätzliche FAQ-Seite hier geben. Falls ihr dort die Antworten auf Eure Fragen nicht finden könnt, sind wir natürlich auch für Euch da und beantworten diese dann individuell. Bis Buzz!
Wie ist es wenn man das Gerät nicht behalten will. Bekommt man noch einen Retourenschein???
Lieber Buzzer Dissahe, solltest Du DIch nach der Kampagne dazu entscheiden das Gerät nicht behalten zu wollen, bekommst Du von uns einen Rücksendeschein zugeschickt. Bis buzz!
Kann man das Bügeleisen nach dem Benutzen noch heiß auf die "ABlage " zurückstellen, oder sollte es besser erst auskühlen
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